プライバシーポリシー

ARK NEXT株式会社（以下「当社」とします）は、当社が運営する「リゾート暮らし.com」（以下「本サービス」とします）の提供にあたり、お客様の個人情報の重要性を認識し、以下の方針に基づき適切な取扱いに努めます。

1. 当社は、事業活動を行うにあたって、業務上必要な範囲で個人情報の取得、利用、提供を行い、利用目的の範囲を超えた取扱いを行いません。

2. 当社は、個人情報の不正アクセス・改ざん・漏洩・滅失・毀損等のリスクを認識し、合理的な安全対策を講じるとともに、問題が生じた際には速やかに是正措置を講じます。

3. 当社は、個人情報の保護に関する法令、国が定める指針その他規範を遵守します。

4. 当社は、個人情報保護に関する取り組みを継続的に見直し、改善します。

5. 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情および相談に、誠実かつ迅速に対応します。

事業者名: ARK NEXT株式会社

所在地: 〒105-0013 東京都港区浜松町1丁目19-4 佐藤ビル2F

代表者氏名: 大平淳

個人情報保護管理者: 代表取締役

当社は、お客様から取得した個人情報を、以下の利用目的の範囲内で利用いたします。

【会員登録者・サービス利用者】

取得する情報: 氏名（カナを含む）、メールアドレス、電話番号、住所、希望物件条件、閲覧履歴、お気に入り登録、お問い合わせ内容、メールマガジン購読設定、外部認証サービス（LINE、Google等）から提供されるプロフィール情報（表示名、ユーザーID、プロフィール画像URL、メールアドレス等）、利用規約への同意日時およびバージョン

利用目的:

　(1) 本サービスにおける会員登録・本人認証・ログイン状態の維持のため

　(2) 物件情報、エリア情報、ブログ記事その他のコンテンツを提供するため

　(3) お客様からのお問い合わせ・資料請求等への対応のため

　(4) 不動産売買・賃貸契約に関するご案内および当社による営業活動（電話・メール・LINE・郵送等を含む）のため

　(5) 新着物件、条件にマッチする物件、特集情報等の通知のため

　(6) メールマガジン・お知らせの配信のため

　(7) 閲覧傾向に基づくおすすめ物件の表示（AIサジェスト機能）のため

　(8) 本サービスの改善および新機能・新サービスの開発のため

　(9) アクセス状況の調査・分析のため（個人を特定しない統計情報の作成を含む）

　(10) 不正利用の防止、利用規約違反への対応のため

　(11) 法令・行政機関・裁判所等からの照会への対応のため

　(12) その他、上記利用目的に付随する目的のため

【お問い合わせ者】

取得する情報: お名前、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容、メールマガジン購読希望の有無

利用目的: お問い合わせへの対応および回答、ならびにお客様が希望された場合のメールマガジン配信のため

【取引（売買・賃貸）相手方】

取得する情報: 氏名、住所、連絡先、勤務先、収入、本人確認書類等、宅地建物取引業法その他の関連法令に基づき必要な情報

利用目的: 不動産売買・賃貸の媒介・代理業務の遂行、各種法令上の義務履行（重要事項説明、契約書面の作成・交付、犯収法に基づく取引時確認等）のため

【採用応募者（応募があった場合）】

取得する情報: 履歴書、職務経歴書等にご記載いただいた情報

利用目的: 採用選考および当社からの連絡のため

1. 当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報をあらかじめのご同意なく第三者に提供することはありません。

　(1) お客様の同意がある場合

　(2) 法令に基づく場合

　(3) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合

　(4) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合

　(5) 国の機関等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

2. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部委託する場合があります。委託先には、個人情報の安全管理が図られるよう、契約により必要かつ適切な監督を行います。主な委託先カテゴリは以下のとおりです。

　(1) クラウドインフラ・データベースサービス（Google LLC が提供する Firebase 等）

　(2) ホスティングサービス（Vercel Inc. 等）

　(3) 認証サービス（LINE Corporation、Google LLC 等）

　(4) アクセス解析サービス（Google LLC が提供する Google Analytics 等）

　(5) AI サービス（物件情報抽出・画像処理等。Anthropic, PBC 等）

　(6) 地図・周辺情報サービス（Google LLC が提供する Google Maps 等）

　(7) メール配信サービス（SMTP プロバイダ等）

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態で保管、管理するよう努めるとともに、個人情報への不正アクセス、漏えい等を防止するため、必要な安全管理措置を講じます。当社が講じている安全管理措置の内容については、「5. 苦情・相談窓口」に記載の窓口までお問い合わせください。

お客様は、当社が保有する自己の個人データについて、利用目的の通知、開示（電磁的記録の提供を含む）、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去、第三者提供の停止を請求することができます（以下「開示等の請求」とします）。

【請求方法】

本ポリシー末尾の「苦情・相談窓口」までご連絡ください。窓口より、所定の請求書様式および本人確認に必要な書類のご案内をいたします。

【本人確認】

なりすましによる開示等の請求を防止するため、運転免許証、健康保険証、マイナンバーカード（個人番号部分を除く）、住民票の写し等の公的書類の写しをご提出いただきます。

【手数料】

利用目的の通知および開示の請求については、1 件あたり 1,000 円（税込・郵送費等の実費を別途申し受ける場合があります）を申し受けます。訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者提供停止の請求については、手数料はいただきません。

【お断りする場合】

次のいずれかに該当する場合は、開示等の請求にお応えできない場合があります。その場合は、理由を付してその旨を通知いたします。

1. ご本人または代理人の確認ができない場合

2. 所定の様式または手数料の納入がない場合

3. 当社が保有する個人データの対象でない場合

4. 開示等を行うことにより、ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

5. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

6. 法令に違反することとなる場合

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情・ご相談および開示等の請求は、下記の窓口にて承ります。

事業者名: ARK NEXT株式会社

所在地: 〒105-0013 東京都港区浜松町1丁目19-4 佐藤ビル2F

代表者氏名: 大平淳

電話番号: 0120-856-337

受付時間: 10:00〜18:00（日曜・祝日・年末年始を除く）

お問い合わせフォーム: 本サービス内のお問い合わせフォームをご利用ください。

個人情報保護に関する権限のある監督機関: 個人情報保護委員会（https://www.ppc.go.jp/）

当社は、本サービスにおいて、お客様の利便性向上およびサービス品質の向上を目的として、クッキーおよびブラウザストレージ（localStorage、sessionStorage 等）を使用します。

主な利用目的:

　(1) ログイン状態の維持およびセッション管理

　(2) お気に入り物件、閲覧履歴等のユーザー設定の保存

　(3) 会員情報入力フォームの下書きの一時保存

　(4) サイトの機能性および表示の最適化

　(5) アクセス状況の分析（個人を特定しない形式）

※ クッキーおよびブラウザストレージは、ブラウザの設定により受け取りを拒否または削除することができます。ただし、その場合、本サービスの一部機能が正常に動作しない可能性があります。

※ 主要なブラウザでの設定方法: Google Chrome: 設定 > プライバシーとセキュリティ > サイトの設定 > Cookieとサイトデータ / Safari: 環境設定 > プライバシー > ウェブサイトデータの管理 / Microsoft Edge: 設定 > Cookie とサイトのアクセス許可

送信される情報、送信先、利用目的は以下のとおりです。

【Google Analytics（提供者: Google LLC、所在国: 米国）】

送信される情報: Cookie 識別子（クライアント ID）、IP アドレス（匿名化処理）、閲覧ページの URL・タイトル、リファラー、ブラウザ・OS 情報、画面解像度、滞在時間、操作イベント等

利用目的: 本サービスの利用状況の計測・分析、サービスの改善のため

送信先プライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy

オプトアウト: Google Analytics オプトアウトアドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）またはブラウザの Cookie 設定で送信を停止できます。

【Firebase（提供者: Google LLC、所在国: 米国）】

送信される情報: 認証情報、Cookie 識別子、デバイス情報、操作ログ等

利用目的: 会員認証、データ保管、サービスの稼働管理のため

送信先プライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy

【Google Maps（提供者: Google LLC、所在国: 米国）】

送信される情報: 地図表示のために必要な位置情報、Cookie 識別子等

利用目的: 物件所在地の地図表示のため

送信先プライバシーポリシー: https://policies.google.com/privacy

【Vercel（提供者: Vercel Inc.、所在国: 米国）】

送信される情報: IP アドレス、ブラウザ情報、リクエスト情報等（ホスティングインフラの稼働に必要な範囲）

利用目的: 本サービスのホスティング・配信のため

送信先プライバシーポリシー: https://vercel.com/legal/privacy-policy

※ お客様は、ブラウザのプライバシー設定、トラッキング防止機能等により、これらの送信を制限することができます。

当社は、法令の改正、本サービスの内容変更、その他の理由により、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での告知またはメールその他適切な方法でお知らせします。変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日: 2026年5月16日

最終改定日: 2026年5月24日